В цифровій століття перед людьми постало нове питання: як виявити брехню при «сліпому» спілкуванні в Інтернеті? Відомо, що розпізнати обман можна, спостерігаючи за мімікою і жестами людини.
Дослідники з Університету Флориди створили перший в світі детектор брехні, здатний відрізнити брехню від правди, спираючись лише на текстові підказки.
Тобто такого інструменту не знадобляться дані про зміну ритму дихання, роботи серцево-судинної системи та електропровідності шкіри «піддослідного».
Провідний автор нової роботи Шуюань Хо (Shuyuan Ho) відмічає, що спілкування в Інтернеті відбувається дуже швидко. До того ж, більшість людей спілкується з декількома співрозмовниками одночасно. У такій ситуації складно розпізнати обман, будь то онлайн-знайомство або ділова переписка.
Зате спеціальна програма зможе зробити це швидко й ефективно, тим самим убезпечивши користувача від безлічі неприємних наслідків – від крадіжки персональних даних до спілкування з людиною, який видає себе за іншого.
Щоб зрозуміти, як ведуть себе обманщики в Мережі, розробники для початку створили онлайн-гру, в якій учасникам випадковим чином призначалися ролі «святого» або «грішника». Перші повинні були говорити правду, інші брехати. У 80 ігрових сесій взяли участь 40 добровольців.
Фахівці записували всі діалоги і використовували алгоритм машинного навчання для вивчення конкретних «маркерів» правдивого спілкування і обману.
В результаті вони виявили безліч мовних підказок. Приміром, виявилося, що брехуни частіше вживають слова на кшталт «думати» і «знати», а також «завжди» і «ніколи», щоб посилити відчуття впевненості у сказаному. Також з’ясувалося, що обманщики відповідають швидше (хоча більш ранні спостереження показали прямо протилежний результат).
Між тим правдиві «святі» витрачають більше часу на відповідь і часто використовують слова на зразок «можливо» і «ймовірно». Також люди, які говорять правду, витрачають на написання повідомлення більше часу і дають більш продумані та аргументовані відповіді з конструкціями «тому що».
«Правдиві люди часто кажуть «ні». Чому? Їм подобається робити акцент на поясненні причин. Якщо ви запитайте їх: «Це правда?», вони будуть схильні відповісти негативно, тому що на це є причина», – додає Шуюань Хо.
Дослідники також фіксували паузи, які «святі» і «грішники» робили після написання кожного конкретного пропозиції і навіть при наборі частин одного речення. Такі микропаузы виявилися сигналом, який програма здатна розпізнати. А от для людини подібні нюанси практично непомітні.
У кінцевому підсумку система машинного навчання продемонструвала високу здатність розпізнавати обман: після тренувань її точність становить від 85 до 100%. Між тим експеримент з людьми показав, що вони здатні примусити співрозмовника у брехні лише в 50% випадків.
